QUESTION & RÉPONSE |

FAQ.

Vous souhaitez vous informer sur un terme précis de la billetterie ?

Utilisez pour cela la FAQ de nagels dans laquelle vous trouverez toutes les informations de base et des connaissances supplémentaires. Tous les termes relatifs aux solutions de tickets sont expliqués brièvement et peuvent être consultés rapidement et facilement. Les informations sont régulièrement actualisées, complétées et élargies.

  • La RFID désigne l'identification/l'échange de données au moyen d'ondes électromagnétiques (Radio-Frequency IDentification), c'est-à-dire une transmission sans contact et sans fil d'informations et de données.

    Pour ce faire, le récepteur (appareil de lecture/écriture sous la forme d'un terminal, d'un scanner ou autre) crée un champ électromagnétique, de sorte que le transpondeur (passif) (ticket, étiquette, tag et bien d'autres) est alimenté en énergie dans ce champ et qu'un échange d'informations peut avoir lieu.

    Le transpondeur se compose toujours d'un inlay, constitué d'une puce électronique et d'une antenne.

    L'antenne peut être posée, imprimée ou gravée.

  • ◾ Fonctionnement sans contact, même sans contact visuel

    ◾ Insensibilité à l'encrassement et aux influences environnementales

    ◾ Vitesse de transmission des données très élevée (100 millisecondes en moyenne)

    ◾ Communication bidirectionnelle (lecture et écriture en une seule opération)

    ◾ Fonctionnement fiable même en cas de différences / variations extrêmes de température

    ◾ Gain de temps grâce à la détection simultanée de plusieurs objets (détection par lots)

    ◾ Sécurité élevée pour la transmission et le stockage des données grâce au cryptage

  • On distingue trois plages de fréquences pour les systèmes RFID :

    Basse fréquence (LF 30-500 KHz)

    Les systèmes à basse fréquence ont une portée et un taux de transmission de données faibles, de sorte que le transpondeur doit être à proximité immédiate du lecteur pour permettre l'échange de données. La taille de la mémoire est également limitée. En revanche, ils se distinguent généralement par leur robustesse (insensibles aux métaux et aux liquides) et sont donc volontiers utilisés dans les environnements industriels ou pour l'identification des animaux. Un autre facteur en faveur d'un système LF, c'est son faible coût.

    Haute fréquence (HF, 10-15 MHz)

    Les systèmes à haute fréquence ont une portée nettement plus étendue et une transmission de données plus rapide que les systèmes LF. Le nombre de tailles d'étiquettes différentes est presque illimité et couvre donc presque tous les domaines d'application, comme l'identification de liquides, le paiement mobile et l'identification de textiles, le suivi d'une multitude d'objets. Perturbation possible par des matériaux opaques à la RFID.

    Ultra Haute Fréquence (UHF + Microwave, 433 MHz, 850-950 MHz, 2.4-2.5 GHz)

    Les systèmes Ultra High Frequency convainquent aussi bien par leur vitesse de transmission très élevée, leur insensibilité aux champs électromagnétiques parasites que par leur portée et sont généralement utilisés dans le domaine de l'entreposage et de la logistique. Mais ils sont aussi plus grands et donc plus chers. Ils doivent parfois être soutenus par une autre source d'énergie externe (batterie).

  • Il existe de nombreuses variations de types de billets que l'on rencontre régulièrement au quotidien.

    Billets de parking, billets d'entrée, billets de bus, billets d'avion, titres de transport, billets d'événement, coupons, etc.

    Pour répondre aux besoins de chaque secteur, nous utilisons différentes technologies de billetterie pour simplifier et fluidifier l'accès. Nous créons des tickets à code-barres et à bande magnétique, ainsi que des tickets sans contact RFID.

  • La spécialisation d'une imprimerie dans la production de tickets nécessite une connaissance précise du marché ainsi qu'un certain savoir-faire technique. Des machines d'impression, de découpe et d'encodage spéciales pour l'impression de tickets garantissent aux clients des secteurs du parking, des loisirs & événements, des transports publics et des installations sanitaires des produits parfaitement adaptés à leurs besoins.

    Les certificats des fabricants de systèmes d'entrée tels que Skidata, Scheidt & Bachmann, Designa, Cale, Flowbird, Hectronic, RTB, Axxteq, ICA, Parkeon et bien d'autres confirment en outre que le producteur de tickets certifié répond aux exigences et qu'une fonctionnalité irréprochable des tickets produits est garantie.

  • Nous fabriquons plus de 1.000 types de tickets pour de nombreux secteurs. Selon le domaine d'application, les tickets sont nécessaires dans différents formats, matériaux et avec différentes technologies.

    Alors que les billets de transport sont généralement imprimés sur des rouleaux thermiques, les tickets Leporello sont les mieux adaptés aux parkings couverts. Nous fabriquons des tickets individuels, des tickets en accordéon, des rouleaux ou des carnets de tickets de différentes tailles, grammages, catégories de poids et selon les spécifications du fabricant de votre automate. Cela permet de garantir le bon fonctionnement dans l'appareil.

    Des formats de billets individuels peuvent également être mis en œuvre entièrement selon les spécifications de nos clients.

  • Dans notre domaine, les OEM (Original Equipment Manufacturer) / fabricants de systèmes produisent en premier lieu des systèmes de barrières, des caisses automatiques et des systèmes d'entrée qui régulent l'accès.

    Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipementiers et les fabricants de systèmes d'accès dès le processus de développement, afin de nous assurer que nos tickets fonctionnent parfaitement avec le matériel et les logiciels fabriqués.

  • Les tickets RFID, fabriqués sous forme de tickets individuels, de leporello ou de rouleaux et imprimés individuellement, sont utilisés dans les domaines d'application les plus divers.

    Les avantages de la technologie sans contact ont également fait leurs preuves dans les transports publics. Les tickets RFID s'y imposent de plus en plus, tout comme dans le domaine du stationnement, et convainquent par leur transmission rapide et sans contact des données.

    Les tickets RFID sont créés chez nagels sur une base de PVC ou de papier et peuvent donc être utilisés une ou plusieurs fois.

  • Les nombreuses possibilités d'utilisation des cartes plastiques en font un véritable outil polyvalent. Un avantage particulier des cartes en plastique : Leur résistance et leur flexibilité technique.

    Grâce à leur structure multicouche, les cartes plastiques sont extrêmement robustes et durables. Elle est imprimée directement sur le support et un film PVC résistant aux rayures est ensuite laminé pour protéger les couleurs et la carte.

    Le format international standardisé selon ISO 7810 est de 86 mm x 53,98 mm, de sorte que les cartes bancaires et les cartes de crédit, par exemple, peuvent être utilisées sans problème dans tous les pays. Nos cartes plastiques standard ont une épaisseur de 0,82 mm (+/- 0,08 mm).

    En outre, les cartes plastiques peuvent être équipées de diverses caractéristiques de sécurité et d'information telles que la bande magnétique, la puce de données, l'hologramme, l'estampage et la technologie RFID.

  • Les billets à bande magnétique sont faciles à utiliser et constituent donc un choix de billetterie populaire depuis des décennies.

    La bande est composée de minuscules particules magnétiques à base de fer, fixées dans une couche semblable à du plastique. Elles peuvent stocker des données en modifiant le magnétisme de ces particules vers le nord ou le sud, formant ainsi un code binaire qui peut ensuite être lu par un lecteur.

    Nos bandes magnétiques peuvent être collées ou scellées sur les cartes. Nous utilisons des bandes magnétiques à haute coercivité HiCo (2750Oe/4000Oe) ou à faible coercivité LoCo(300Oe) de différentes largeurs.

    La force élevée du champ coercitif rend pratiquement impossible l'effacement accidentel des données par un champ magnétique extérieur.

    Une faible coercivité est la norme (par exemple sur les cartes de crédit ou les cartes-clés), mais elle peut être effacée accidentellement par votre téléphone portable ou d'autres champs magnétiques externes.

    Grâce à notre parc de machines spécialement développé, nous avons la possibilité de proposer un marquage hybride. Nous sommes ainsi en mesure d'intégrer des bandes magnétiques HiCo et LoCo sur un même produit.

  • Une façon simple de décrire la technologie des codes-barres, même si c'est beaucoup plus :

    Un modèle de barres noires et blanches, chacune représentant un nombre de 0 à 9. Chaque nombre a exactement 7 unités dans lesquelles les barres de différentes couleurs sont insérées. Exemple : le nombre 1 est composé de deux barres blanches, deux barres noires, deux barres blanches, une barre noire.

    Lors de la lecture par le lecteur de code-barres, il est converti en chiffres binaires, puis à nouveau en un nombre auquel est associée une fonction spécifique, par exemple "Ouvrir la barrière".

    Pourquoi le numéro lui-même n'est-il pas le seul à être imprimé ? Il y a beaucoup plus de possibilités d'erreurs si le numéro n'est pas imprimé correctement, s'il est endommagé ou si le ticket est tenu à l'envers (p. ex. 9/6).

    Le principal avantage des codes à barres unidimensionnels est qu'ils fonctionnent si rapidement qu'ils ne font pas attendre vos clients à la barrière.

    La principale différence entre les codes à barres 1D et 2D est la capacité de données. Alors que les codes à barres 1D portent généralement un simple nombre de 13 chiffres, les codes à barres 2D peuvent porter jusqu'à des milliers de caractères.

    Le code 2D le plus connu est sans doute le code QR.

    Les codes à barres 2D peuvent donc prendre un peu plus de temps à lire qu'un code à barres 1D, mais ils contiennent plusieurs fois plus d'informations et peuvent être utilisés pour des opérations plus complexes.

  • Un code QR est composé de carrés noirs et blancs qui représentent un ensemble de données binaires. Les trois carrés imprimés aux coins indiquent l'orientation. La capacité maximale d'un code QR est de 2.956 octets. Grâce à sa grande capacité de stockage, un code QR peut par exemple contenir tous les détails d'un vol s'il est utilisé sur une carte d'embarquement et peut être facilement scanné par un téléphone portable à l'aide d'un logiciel de décodage.

    Nous proposons des tickets individuels sur papier avec des codes QR imprimés individuellement, ce qui en fait une alternative économique et infalsifiable aux tickets de bus et de train, par exemple.

  • Dans de nombreux domaines, la protection contre la contrefaçon des produits et des données qui y sont inscrites est l'un des critères les plus importants.

    Nous proposons de nombreuses options pour protéger votre investissement et vos données. Celles-ci peuvent aller d'une solution simple et économique, comme l'encre fluorescente ou les fibres fluorescentes dans le substrat, jusqu'aux hologrammes par estampage à chaud et à froid. En outre, un cryptage sécurisé du produit est disponible pour les bandes magnétiques ou les technologies RF.

  • Les cartes à puce de contact, qui permettent de lire ou d'écrire des données, sont un type de carte très répandu. Les cartes à mémoire sont classiquement utilisées pour des applications où le stockage est primordial. C'est le cas par exemple dans le secteur de la santé pour les cartes d'assurance maladie. Les cartes à puce à contact s'opposent aux cartes à puce RFID sans contact, dont l'interface de données peut être lue et écrite sans contact physique direct.

    Les puces mémoire peuvent contenir entre 256 octets et 64 koctets de données. Certains types de puces disposent d'une protection supplémentaire contre l'écriture et conviennent donc également aux solutions simples de bonus ou de prépaiement.

    Les puces de processeur disposent d'un processeur qui permet d'accéder aux données de la puce. Les données peuvent ainsi être traitées, cryptées en toute sécurité et mises à disposition pour différentes applications. L'avantage de l'intégration possible de solutions de programmes spécifiques au sein des microprocesseurs permet une utilisation comme carte bancaire ou, par exemple, comme carte SIM.

    Les cartes à puce dotées de la technologie RFID ou NFC offrent de nombreux avantages par rapport aux solutions de cartes traditionnelles. La portée de la transmission radio sans fil peut atteindre cinq mètres, ce qui permet un traitement rapide, notamment pour les opérations de stationnement et les transports en commun. Les domaines d'application des cartes à puce vont donc des cartes de bonus, de membre, d'argent et d'assurance maladie aux tickets de parking et de transport.

  • De nombreux tickets dans le secteur des parcs et des transports, comme les tickets de bus ou les tickets de parking, sont fabriqués en papier thermique. Ce type de papier est spécialement fabriqué pour le procédé d'impression thermique et est doté d'une couche qui réagit à la chaleur. Lorsque le papier est chauffé dans l'imprimante ou le distributeur de tickets, il forme un colorant. Cela présente l'avantage que les distributeurs de tickets de stationnement ont une durée de vie nettement plus longue, nécessitent moins d'entretien et ne nécessitent pas d'autres consommables comme les rubans encreurs.

    L'utilisation en tant que ticket de stationnement exige une résistance particulièrement élevée, car il n'est pas rare de voir des températures élevées à deux chiffres derrière le pare-brise en été. De même, les tickets de parking et de transport doivent être résistants à d'autres influences environnementales extérieures, comme par exemple l'humidité et la saleté.

    Grâce à une expérience de plusieurs dizaines d'années et à des clients dans le monde entier, nagels garantit le bon fonctionnement de vos tickets. C'est pourquoi nagels est certifié par de nombreux fabricants de systèmes et est considéré comme un fournisseur recommandé pour les tickets.

    En rouleaux, nous fournissons des étiquettes pour imprimantes thermiques, à transfert thermique ou des rouleaux de tickets qui répondent aux exigences les plus élevées grâce à un matériau optimisé.

  • L'individualisation des billets peut être motivée par des raisons de design ou de sécurité.

    Les billets sont souvent conservés en tant que souvenirs d'événements, et un visuel attrayant contribue à valoriser l'événement. Imprimables jusqu'à huit couleurs, les possibilités de conception sont presque illimitées.

    Même pour les tickets de parking traditionnels, l'individualisation offre la possibilité aux partenaires publicitaires locaux de placer leurs annonces et leurs promotions. La fonction du ticket n'en est pas affectée, tant que les espaces libres définis sont respectés. Notre département de design interne soutient nos clients dans la conception grâce à sa longue expérience dans la production de tickets, afin d'obtenir un résultat optimal en respectant toutes les directives.

    Cependant, pour les exploitants, la protection des billets contre la falsification est une raison importante pour l'individualisation.

  • Les certifications des OEM et des fabricants de systèmes offrent la garantie que nos tickets permettent un fonctionnement sans faille des installations. Une étroite collaboration avec les fabricants de systèmes dès le début nous permet de coordonner et d'optimiser parfaitement nos tickets.

    En outre, nous travaillons selon les normes ISO 14001, 27001 et 9001 et sommes certifiés chaque année selon ces normes.

    Contenu de la norme ISO 14001

    Cette norme internationale spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental permettant à un organisme d'améliorer ses performances environnementales, de respecter ses obligations légales et autres et d'atteindre ses objectifs environnementaux. Les éléments centraux de la norme ISO 14001 sont

    - Planification : définition des objectifs environnementaux et des mesures, des responsabilités et des procédures correspondantes ;

    - Mise en œuvre : mise en œuvre des mesures et des procédures définies ;

    - Contrôle : examen des responsabilités et des procédures ainsi que des mesures prises par rapport aux objectifs environnementaux et aux lignes directrices environnementales (appelées "politique environnementale") de l'organisation ;

    - Amélioration : adaptation des responsabilités, des procédures et des mesures ainsi que, le cas échéant, des objectifs et des lignes directrices en matière d'environnement.

    https://www.umweltbundesamt.de/themen/wirtschaft-konsum/wirtschaft-umwelt/umwelt-energiemanagement/iso-14001-umweltmanagementsystemnorm#inhalte-der-iso-14001

    La norme ISO 9001 est une norme pour les systèmes de gestion de la qualité et définit les exigences de ces systèmes. Une organisation doit satisfaire à ces exigences afin de pouvoir fournir des produits et des services qui répondent aux attentes des clients ainsi qu'aux exigences légales et administratives pertinentes pour le produit ou le service. Parallèlement, le système de management doit être soumis à un processus d'amélioration continue. Les exigences contenues dans la norme sont applicables à toutes les organisations, indépendamment du type, de la taille et du produit. Si les exigences de la norme sont remplies, l'organisation peut le faire confirmer par un certificat. https://de. wikipedia.org/wiki/ISO_9001

    La norme internationale ISO/IEC 27001 Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements spécifie les exigences pour l'établissement, la mise en œuvre, le maintien et l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information documenté, en tenant compte du contexte d'une organisation. En outre, la norme contient des exigences pour l'évaluation et le traitement des risques liés à la sécurité de l'information en fonction des besoins individuels de l'organisation[1], en tenant compte de tous les types d'organisations (p. ex. entreprises commerciales, organisations gouvernementales, organisations à but non lucratif). La norme a également été publiée en tant que norme DIN et fait partie de la famille ISO/IEC 2700x.

    La norme spécifie les exigences pour la mise en œuvre de mécanismes de sécurité appropriés, qui doivent être adaptés aux conditions des différentes organisations. La partie allemande de ce projet de normalisation international est gérée par le DIN NIA-01-27 Procédures de sécurité informatique. https://de. wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27001

  • Les étiquettes intelligentes RFID ou TAG sont des transpondeurs ultraplats, passifs et appliqués sur un film. En raison de leur nature, ils sont surtout utilisés dans les étiquettes, par exemple pour l'étiquetage d'expédition ou dans l'industrie de l'habillement. Le matériau de l'étiquette peut être défini individuellement : qu'il s'agisse de papier thermique direct, de papier à transfert thermique ou de film. Les étiquettes intelligentes RFID peuvent être fabriquées avec de nombreux matériaux. Leurs coûts de production avantageux les rendent particulièrement attrayantes pour une utilisation individuelle.

  • Les systèmes de titres de transport sont le plus souvent utilisés dans le secteur des transports publics. C'est le cas par exemple de Scheidt & Bachmann, au sein de sa gamme de systèmes de gestion des titres de transport. Ils indiquent si le billet du passager est valable, permettent la vente de billets et règlent le contrôle d'accès.

    Apprenez-en plus sur nos offres de produits et nos solutions de billetterie pour soutenir vos systèmes de titres de transport.

  • Les transpondeurs passifs ne nécessitent pas d'alimentation électrique propre (batterie), ils tirent leur énergie du champ électromagnétique qu'ils créent avec le lecteur. Ils ne peuvent toutefois être utilisés que sur une courte distance, jusqu'à 5 mètres.

    Par rapport aux transpondeurs actifs, ils ont donc une portée d'émission plus faible, mais leur durée de vie est quasiment illimitée. Les domaines d'application typiques sont ici les systèmes de contrôle d'accès, mais aussi l'enregistrement d'animaux domestiques par puce.

  • Les transpondeurs des produits RFID peuvent contenir beaucoup plus d'informations qu'un code-barres. Ces informations peuvent non seulement être lues, mais également (ré)écrites.

    La fréquence de chaque puce traverse les matériaux les plus divers, de sorte que les produits RFID peuvent également être placés à l'intérieur d'un emballage ou directement sur le produit et sont résistants aux influences environnementales.

    La lecture des puces ne pose aucun problème, même si elles sont très sales ou légèrement endommagées, et elle est en outre plus rapide qu'avec un code-barres.

    Facteur de sécurité élevé grâce au cryptage et à la protection contre la copie.

  • Les cartes de flotte sont le plus souvent utilisées pour payer le carburant (essence, diesel, etc.) dans les entreprises. Ce sont en quelque sorte des cartes de crédit qui permettent de payer dans certaines stations-service. Le conducteur fait le plein de sa voiture et paie avec cette carte de flotte, le montant étant ensuite directement débité du compte de l'entreprise et non de son propre compte. Pour éviter d'acheter ou de faire le plein plus que nécessaire, il est possible de définir des niveaux individuels d'autorisation ou de paiement des marchandises. Les cartes de flotte permettent également de minimiser la charge de travail des services comptables ou administratifs, puisqu'il n'est pas nécessaire de fournir des justificatifs ou des reçus.

  • Dans le cas des étiquettes RFID, le support de données n'est pas un code-barres, mais une micropuce intégrée qui se trouve entre deux fines couches de papier collées. Toutes les données importantes sont enregistrées sur cette puce. Grâce à une antenne reliée à la puce, les données peuvent être transmises et lues par des ondes électromagnétiques vers les lecteurs correspondants. Les ondes radiofréquences peuvent traverser les matériaux. Il n'est donc pas nécessaire de placer l'étiquette à l'extérieur de l'objet à marquer. Elle peut également être placée dans l'emballage du produit concerné ou derrière un film adhésif destiné à protéger l'étiquette et surtout la puce.

    Grâce à la grande diversité d'applications que ces produits impliquent, nagels peut vous proposer une multitude de solutions individuelles adaptées à vos besoins, qui vont du type de papier pour l'étiquette à la portée de la puce électronique.

  • Un transpondeur qui réagit à un système d'accès donné n'est rien d'autre qu'une clé et une serrure. Grâce à une puce codée, le transpondeur contient les informations nécessaires pour obtenir l'accès à la zone concernée. Grâce à la technologie RFID, il envoie des informations sans contact au système d'accès.

  • Les produits d'accès RFID personnalisés sont individualisés par l'encodage d'informations personnelles sur la puce utilisée. Il est ainsi possible de limiter l'accès à certaines zones à des personnes sélectionnées.

    Par exemple, si la porte d'entrée de votre entreprise s'ouvre à l'aide d'un tag RFID et que celui-ci est également responsable de la sécurisation de certaines zones, il est possible de personnaliser le tag de certaines personnes qui ne doivent pas avoir accès à la zone protégée, de manière à leur en interdire l'accès.

  • Les cartes à puce sans contact, également connues sous le nom de cartes transpondeur, servent à l'identification automatique et à la saisie de données, au moyen de la puce et de la technologie RFID. La carte à puce en plastique possède un circuit intégré (puce) qui peut être commandé par des lecteurs de cartes spéciaux. Avec les cartes à puce sans contact, il suffit de présenter la carte devant un lecteur, sans qu'il soit nécessaire de toucher l'appareil pour récupérer les données contenues dans la puce.

  • Le bisphénol A (BPA) est une substance chimique généralement utilisée pour fabriquer des plastiques et des résines ou comme antioxydant dans les plastifiants.

    Le BPA est également présent dans le revêtement de certains types de papier thermique.

    Depuis le 1er mars 2017, le BPA est considéré comme toxique pour la reproduction (catégorie 1B) selon le règlement européen du 20 juillet 2016.

    Chez nous, vous pouvez commander n'importe quel ticket de parking sans bisphénol A (sans BPA). Contactez-nous pour vérifier si votre système permet également l'utilisation de tickets sans BPA.

  • Pour contrôler l'accès à une zone définie par l'exploitant, nagels propose des solutions fiables pour les systèmes d'accès.

    Seules les personnes autorisées peuvent accéder à cette zone à l'aide, par exemple, d'une carte-clé codée (code-barres, bande magnétique ou RFID). Cela permet par exemple de protéger les pièces contenant des documents importants ou des biens de valeur. La carte d'accès contient des informations qui sont vérifiées par le système de contrôle technique avant que l'accès ne soit accordé ou refusé.

    Les systèmes d'accès sont également utilisés dans les piscines, lors d'événements et de manifestations sportives ou dans les hôtels et les croisières. Qu'il s'agisse de tickets à code-barres, magnétiques, thermiques ou RFID, les systèmes d'accès peuvent être adaptés à tous les types de tickets imaginables et sont dans tous les cas sûrs et efficaces.

  • Les supports à usage limité ou à usage unique (LUM) sont généralement utilisés par les clients qui ont besoin d'accéder aux transports publics, mais qui n'utilisent pas de carte plastique.

    Ces tickets LUM sont destinés à un usage unique et seront jetés. nagels propose des tickets LUM pour des domaines tels que : Train, bus, tramway, ferry, métro et compagnie aérienne.

    Gestion du stationnement : saison, paiement à pied, affichage. Loisirs : sports, événements, parcs à thème, musées, festivals, attractions, galeries. Identification et contrôle d'accès : sécurité, suivi.

    En plus de leur fonction principale de carte de voyage ou d'accès, nous pouvons intégrer des porte-monnaie électroniques pour l'achat de produits ou de services adjacents tels que la nourriture, les rafraîchissements, le stationnement, les magazines, les journaux et les marchandises commerciales. Nous pouvons également combiner des puces à haute fréquence pour la lecture à courte distance avec la technologie de lecture à distance UHF pour la surveillance des mouvements, afin de fournir à nos clients une image complète des données.